原来，一家名为“化腾传奇旗舰店”的淘宝店铺，使用与马云相似的模特拍服装图，其相关产品均已被下架。该店铺称接受处罚，但也很无奈，并没有冒充和侵犯马云的肖像权，造成了不可预估的损失。

该店铺页面的声明称：“本店商品模特仅仅是相似马云老师，并没有冒充马云老师或者侵犯马云老师肖像权，马云老师是我们淘宝人的偶像，我们一直秉承阿里巴巴的理念做好店铺和质量，本店有关相似马云老师形象的模特图和商品已被淘宝那边全部下架，不能正常售卖造成不可预估的损失，本店也是很无奈!本店接受淘宝的处罚，并重新审视此行为，虽出无意，但造成了意外的影响，也的确是本店考量不周全。恳请亲们高抬贵手不要再举报投诉本店!”

　　马云去年曾提到，“马云这个名字不属于我，而是像个IP，我比较难过比较痛苦“。马云认为，很多人对“马云”这个名字加了很多自己的定义，“马云”这个名字不是他。马云表示，作为一个普通人，他希望还是回到本来的自己，做自己的事情。